ขั้นตอนการแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่าน LINE
(เปิดใช้งานจริง 1 เมษายน 2569‼️)
1. แอดไลน์เพิ่มเพื่อน:
สแกน QR Code หรือกดลิงก์ https://lin.ee/pHRiw2I
2. ส่งข้อมูลที่ต้องการแจ้ง:
• ประเภทเรื่อง: เช่น ไฟกิ่งดับ, ขยะตกค้าง, ท่อระบายน้ำอุดตัน หรือขอความช่วยเหลือเหตุฉุกเฉิน
• ส่งรูปภาพ/วิดีโอ: เพื่อให้เจ้าหน้าที่เห็นหน้างานจริงและเตรียมอุปกรณ์ไปแก้ไขได้ถูกต้อง (เช่น ถ่ายรูปหลอดไฟที่เสีย หรือจุดที่มีขยะ)
• แชร์โลเคชั่น (Location): จุดนี้สำคัญมากครับ เพราะเจ้าหน้าที่สามารถกดนำทางไปที่จุดเกิดเหตุได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาวนหา
3. แจ้งเบอร์โทรติดต่อ: เพื่อให้เจ้าหน้าที่โทรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหากหาจุดเกิดเหตุไม่พบ
ข้อดีของการแจ้งผ่าน LINE สำหรับ อบต.
• มีหลักฐานชัดเจน: มีทั้งรูปภาพและข้อความบันทึกไว้ในระบบ ป้องกันการตกหล่น
• รวดเร็ว (Real-time): เจ้าหน้าที่แอดมินสามารถส่งต่อข้อมูลให้ "ทีมหน่วยเคลื่อนที่เร็ว"
(Fast Action Team) หรือกองช่าง/กองสาธารณสุข ออกปฏิบัติงานได้ทันที
• รายงานผลได้ง่าย: เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว เจ้าหน้าที่สามารถถ่ายรูปส่งกลับไปให้ประชาชนดูในแชทได้เลยว่า "แก้ไขเรียบร้อยแล้ว" ช่วยสร้างความประทับใจและลดความขัดแย้งได้ดี
-------------------------
✅ ร้องเรียน/ร้องทุกข์
✅ แจ้งเหตุด่วน/เหตุร้าย
✅ ติดตามข่าวสารกิจกรรมในพื้นที่
✅ สอบถามข้อมูลงานบริการต่างๆ
แอดเลย: https://lin.ee/pHRiw2I 👈👈👈
#อบตหนองนาคำ #รับใช้ประชาชน"
#TraffyFondue
#ตำบลหนองนาคำต้องดีกว่านี้
สื่อโซเชียล